Ты не бойся, мама… Корреспондент «МК» нашел дружелюбные больницы

«Ты не бойся, мама, я солдат!» - любимая песня моих сыновей. Но это сейчас, после утренника в садике, где мой старший с гипсом на сломанной руке спел эту песню. До того он пел гимн футбольных фанатов московского ЦСКА. Помните его еще?
«Белая армия, черный барон/ Снова готовят нам царский трон,/ Но от тайги (фанаты поют «от Москвы» - прим. авт.) до Британских морей/ Красная Армия всех сильней!..»
Когда Миша в свои четыре года орал ее в машине, его годовалый младший братишка Сема почему-то прекращал плакать. Мишка парень храбрый, но людей в белых халатах немножко боится. Особенно не по душе ему обшарпанные закоулки, где раньше находилась лаборатория нашей больницы. Там всегда привычная очередь перед дверью, а за ней - четыре лаборантки, как на конвейере, берут из пальцев кровь для анализа. Когда пришел черед везти в больницу нашего Семушку, Мишка взял с каждого из родителей торжественную клятву. Клятва была проста: ни при каких раскладах он не переступит порог комнаты, где делают больно…

СТРАХ – ЭТО ПО-НАШЕМУ?
Ужастиков о наших больницах вам нарассказывает любая мама на хорошую повесть. И чаще всего они будут связаны отнюдь не с плохими докторами, а с плачущими детьми. В наших больницах, увы, не до сантиментов. Их стараешься обходить стороной, пока жив и ходишь своими ногами. С дежурными хворями борешься сам или с помощью своего знакомого врача или знакомого знакомых – специалисты временами нужны самые разные. И в душе надеешься, что, если случится что-то действительно серьезное, найдутся деньги на хорошую клинику и хороших врачей… 
А иначе как жить на родине? Причем, если правильно себя настроить, можно и по австрийским клиникам без лишнего сердцебиения гулять. Ну красиво, ну коридоры широкие, ну врачи улыбчивые…Ну что мы, это в «Интернах» не видали? А я как бывший врач и вовсе парень закаленный. Поэтому, когда в Австрии нам показывали больницы, выстроенные тамошней компанией VAMED, как-то всем журналистам удавалось хранить более или менее рабочее настроение. До тех пор, пока не зашли в первое детское отделение…
Нет, ну стены детского отделения, разрисованные персонажами из мультиков, я еще как-то переварил. В конце концов, в моей больнице детства – той, что в Краматорске на Новом Свете, – стены в регистратуре и отделениях тоже зайчиками и белочками были расписаны, и люди были добрые очень, и именно там я доктором и захотел стать. Красивые детские уголки в австрийской больнице тоже, наверное, должны быть, папы-мамы свободно к деткам ходят, пахнет вкусно, плакаты возле палат… Вот плакаты, пожалуй, меня и «подорвали». Представьте себе уважаемого австрийского врача. Уважаемым он становится лет в сорок и старше – учат здесь долго и основательно. А теперь вообразите этого солидного дядю с лысиной – и с клоунским носом, профессиональным цирковым макияжем, с косичками, наверченными парикмахерами вокруг тонзуры, и улыбающегося во весь свой клоунский рот! И на этом плакате в самых разных носах, прическах и клоунских образах - все врачи отделения и галочка рядом с доктором, который ведет палату именно этого малыша. Вот тебе, пацан, твой совсем нестрашный доктор Михель. Люби его и не плачь…
Потом мы попали в неонатологию. Кто не знает, это отделение, где, в том числе,  выхаживают недоношенных новорожденных. Было это в Линце, в Больнице матери и ребенка, выстроенной по привычной для Австрии схеме государственно-частного партнерства. Так вот, рекорд отделения в Линце - ребенок, которого вынянчили с веса в 410 граммов. Мы  видели младенца весом в 510 граммов. За его здоровье тут, похоже, не сильно переживали – ситуация была вполне штатная. Парень в палате мирно спал на голой груди папы – пока мама отдыхала, получал от родителя родную микрофлору. В этом отделении дети еще не боятся, здесь скорее боятся родители. Плакатов тут не было, но нас встречал большой стенд с фотографиями всего персонала. Они не разрисованы под клоунов, они просто улыбчивы и благожелательны. В Западной Европе это целая индустрия – здесь к любому резюме или документу прилагается фотография ДРУЖЕЛЮБНОГО человека. И в неонатологии мы увидели улыбающихся врачей и медсестер, а развешаны их фото были на разноцветных нитках мулине. А между фотографиями висели маленькие вязаные пинеточки, носочки, варежки, тапочки… Целое произведение искусства, а не стенд. И движение это двухстороннее: стены отделения украшали целые истории с фотографиями полукилограммовых новорожденных и их жизненного пути вплоть до года с подробным перечислением, чего за это время добились детки, и с благодарностями персоналу отделения. Через годы после выписки австрийцы вручную делают такие красочные благодарственные письма и приносят в родное отделение. Плакаты приносят, а не деньги! Доктора признаются, что еще иногда благодарные мамы приносят им домашние пироги.

ПОРЯДОК БЬЕТ КЛАСС
Еще меня интересовали прививки. Ну те, у кого маленькие дети, в курсе. У меня в окружении больше половины мам и пап прививок детям не делают. А вот как в Австрии? Сначала моего вопроса не поняли. Но потом показали книжечку под названием «Паспорт ребенка». Каждая мама должна его заполнить. Чтобы это сделать, надо пройти цикл обязательных измерений, анализов и прививок. Если все остальное оплачивает страховка, то эти процедуры - напрямую государство. И, когда мама сдает правильно и полностью заполненный паспорт, она еще и получает денежку – 500 евро. Если прививок не будет, соответственно, не получает. Но никто из моих собеседников не понял, почему не надо делать прививки. Это ведь государственная программа!
Австрийцы, по сути, - те же немцы, дисциплина для них - слово не последнее. И разница между нами всего ничего: они своему государству доверяют, а я вот нет. И еще мы не очень доверяем друг другу и не очень друг другу улыбаемся. Хотя от наших медсестер с их нагрузкой и зарплатой в районе 1000 гривен улыбку требовать как-то странно…
Но все же мне кажется, что половина наших проблем - не от отсутствия финансирования. Может, пока суд да деньги, попробуем просто относиться друг к другу чуть добрее, чуть с большим доверием, чуть лучше. А начнем с наших детей. Они ведь наше будущее?

Эксперт у нас сегодня особенный. Андреа Раффаседер - генеральный директор VAMED Engineering, компании с оборотом около миллиарда евро. И еще эта успешная женщина -  мать троих маленьких детей. Что называется, проблему изучила со всех сторон…
- Как мама трех маленьких детей могу сказать, что медицинское обслуживание мам и детей в Австрии действительно организовано на очень хорошем уровне! Лично мне очень нравится сочетание государственных больниц и частных практикующих врачей. Женщина может сама выбрать себе персонального гинеколога для консультаций. Профилактические осмотры надо проходить регулярно в течение всего срока беременности – это требуется для оформления так называемого паспорта матери и ребенка, который упоминается в статье. Я, например, выбрала врача в моем родном городке Фрейстадте, он имеет частную практику и в то же время заведует отделением акушерства и гинекологии местной государственной больницы. Население Фрейстадта - всего 7000 человек, но у нас очень хорошая больница на 160 коек. Все мои дети родились там.
Как эксперты в области здравоохранения мы в VAMED стремимся внести свой вклад в обеспечение медицинского обслуживания такого же высокого уровня, как в Австрии, во всех странах, где мы работаем. Наша цель - максимально поддерживать государственный сектор медицины, предлагая новые модели финансирования, внедряя современные методы организации работы и управления. В сфере здравоохранения, как ни в одной другой, частный и государственный секторы должны быть тесно связаны друг с другом, должны координировать свои действия. Только так  можно достигнуть общей цели – улучшить стандарты медицинского обслуживания населения. Мы рекомендуем правительствам всех стран, в которых работаем, начинать реформирование системы здравоохранения с создания стратегического мастер-плана развития отрасли. Такой план должен предусматривать комплексное развитие всей системы. Например, в Австрии мы сегодня инвестируем, прежде всего, в такие направления, как профилактика заболеваний (термальные курорты и т. д.) и реабилитация пациентов, перенесших серьезные заболевания (центры неврологической, психосоматической и онкологической реабилитации). При этом мы очень тесно сотрудничаем с системой государственного здравоохранения, стремясь обеспечить людей высококачественной медицинской помощью по всей стране – даже в таких малозаселенных горных районах, как мой родной Фрейстадт. Мы предлагаем такой же подход украинскому правительству и очень надеемся, что нас услышат. И, конечно, одними из приоритетных направлений должны стать акушерство и педиатрия – чтобы дать украинским малышам такой же высокий уровень медицинского обслуживания, какой имеют юные граждане Австрии.