16.11.2011
Вопрос-ответ. Как определить самый выгодный тариф и экономить на звонках?Мы продолжаем отвечать на вопросы читателей о мобильной связи. Самые популярные вопросы читателей касаются качества связи, новых услуг, безопасности и возможности экономить на мобильной связи. Эти вопросы мы адресовали директору Восточного территориального управления МТС Сергею Шейке.
- Моему сыну 9 лет. Подскажите, с какого возраста ребенку можно покупать мобильный телефон и есть ли недорогие тарифы для детей?
Елена Александровна, Донецк
- Мобильный телефон будет кстати ребенку уже с 6-7 лет. Нет смысла выбирать дорогую модель. Главное, чтобы с ребенком можно было связаться в любую минуту. Из нашей продукции могу порекомендовать телефон МТС 252. Всего за 199 гривен вы получите очень
достойный аппарат с цветным дисплеем, набором всех необходимых функций и даже с фонариком. МТС 252 - идеальный вариант в качестве первого мобильного для ребенка, современный и доступный по цене.
Из тарифов лучше выбрать «Супер МТС Команду», специальный тариф для школьников. Это единственный тариф, в котором ребенок может бесплатно общаться с родителями даже когда на его счету нет денег. Причем не важно, какого оператора будут номера родителей.
Это очень удобно в семьях, где родители пользуются услугами нескольких операторов.
Еще один очень важный момент - родители могут контролировать, где находится их чадо. Услуга так и называется «Ребенок под присмотром». Вы можете больше не волноваться за своих детей, и всегда знать, где они находяться. Мало того, даже увидеть их местоположение на карте. Еще с нашей «Супер МТС Командой» родители могут проверять состояние счета ребенка. Также ребенок не зайдет, случайно или специально, по какой-то ссылке в интернет, не отправит дорогую SMS-ку - все опасные сервисы в тарифе закрыты. Месячный бюджет в «Супер МТС Команде», в среднем, не превышает 15-20 гривен.
Что делать, если потерял телефон? Можно ли восстановить номер?
Андрей Сергеевич, Енакиево
- В первую очередь, если вы потеряли телефон или его украли, сразу же позвоните в Центр обслуживания абонентов, чтобы заблокировать SIM-карту (по бесплатному номеру 111 с мобильного МТС или по номеру (044) 240 00 00). Также можно обратиться в ближайший салон-магазин МТС. Понятно, когда теряешь телефон, огорчает и то, что теряются контакты, которые в нем хранились, и что необходимо заводить новый номер, о котором, увы, не знают друзья, знакомые, коллеги по работе… Для таких случаев у нас есть очень удобная услуга – «МТС Синхронизация». При помощи этой услуги вы можете скопировать все ваши контакты с телефона или SIM-карты и хранить на нашем сайте в доступном только для вас месте. В любой момент вы сможете с легкостью восстановить список утраченных контактов на новой «симке». Стоит это символические три гривны.
Еще один выход - подстраховаться и заказать запасную SIM-карту, копию той, которая находится в вашем мобильном. Отличная страховка на случай утери или кражи телефона, позволяющая сохранить свой мобильный номер. Воспользоваться услугой «Запасная SIM-карта» могут все контрактные абоненты МТС. Стоимость услуги невелика - 20 гривен, зато и номер, и контакты в целости и сохранности. Подытоживая сказанное, хочу сказать, что у нас много подобных маленьких инновационных сервисов, которые мы разрабатывали для того, чтобы любые проблемы абонентов решались быстро и просто. С точки зрения инновационности мы - лидеры на рынке… Об этом говорят и эксперты и пользователи связью.
Прослушиваются ли звонки, читаются ли SMS-ки, почта?
Константин Я., Горловка
- Нет - МТС гарантирует абонентам конфиденциальность их разговоров в пределах своей сети. Мы несем ответственность за защиту персональных данных абонентов и перед ними, и перед законом. Да и с технической точки зрения это невыполнимая задача. У нас более 19
миллионов абонентов, это огромный поток информации, прослушивать который физически невозможно.
Что касается передачи данных в эфире, то теоретически есть вероятность ее перехвата. Но если учесть, что любая информация, которая идет через эфир, передается оператором в зашифрованном виде, для этого нужно очень дорогое оборудование. А значит, ценность информации, которую можно получить таким образом, должна составлять миллионы долларов, чтобы окупить такое оборудования. Поэтому вряд ли кто-то будет с его помощью следить за неверным мужем или женой.
Кстати, по закону доступ к данным могут получить только правоохранительные органы, но исключительно по решению суда, например, при расследовании преступлений, борьбы с террористами, мошенниками.
- Последнее время появилось много телефонных мошенников и аферистов. Как вы боретесь с ними?
Людмила Валентиновна, Мариуполь
- Мы делаем все возможное, чтобы обезопасить абонентов от злоумышленников: выявляем новые механизмы мошенничества, ломаем преступные схемы, рассказываем абонентам о новых способах мошенничества и о том, как их избежать. Если вы столкнулись с фактом или попыткой мошенничества, советую обязательно обращаться в правоохранительные органы. Основная трудность борьбы с мошенниками в том, что не всегда удается доказать злонамеренность их действий и получить законные основания для наказания. Если вас обманули, и вы обратились в МТС, мы можем, например, заблокировать номер мошенника или объяснить, что произошло. Но этим наши действия ограничиваются.
Помочь вернуть деньги и посадить мошенника в тюрьму могут лишь правоохранительные органы. Мы же можем помочь в поиске злоумышленников, проконсультировать правоохранителей, по запросу предоставить им необходимую информацию. Главное - именно ваша бдительность. Не поддавайтесь на заманчивые предложения и сказочные призы, которые приходят в SMS-сообщениях или звонках. О всех акциях, которые проводит МТС, есть информация на нашем сайте, или же ее можно получить по номеру 111 (с мобильных МТС). Чтобы не попасть «на удочку» любителей легкой наживы, ни в коем случае не называйте номера ваучеров пополнения, PIN-коды, не скачивайте на телефон программы с неизвестных сайтов (такие программы могут отправлять SMS-ки на платные номера и пр., а вы об этом даже знать не будете, пока не получите внушительный
счет).
» все новости
|